Verzendbeleid Forever Flawless
Verzendgebied
Forever Flawless levert momenteel in:
- Nederland
- België
1. Verzendkosten
Forever Flawless neemt de verzendkosten voor verzending naar Nederland en België voor haar rekening. Je betaalt daarom geen verzendkosten voor je bestelling.
Let op: de kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.
2. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.
3. Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
Omdat veel van onze producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 5 tot 10 werkdagen.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden buiten onze invloed kan de levertijd langer zijn.
4. Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kunnen wij geen garantie geven op exacte leverdata. Forever Flawless is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, leveranciers, extreme weersomstandigheden of andere situaties van overmacht. Uiteraard zullen wij je zo goed mogelijk informeren wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging.
5. Niet thuis bij bezorging
Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, zal de vervoerder doorgaans een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket beschikbaar stellen bij een afhaalpunt. Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder met verdere instructies. Indien een pakket niet tijdig wordt afgehaald en naar de afzender wordt geretourneerd, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
6. Verkeerd afleveradres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van een bestelling een correct afleveradres op te geven. Heb je per ongeluk een fout gemaakt in het adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@foreverflawless.nl. Wij zullen proberen het adres nog aan te passen voordat de bestelling wordt verzonden. Wij kunnen niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn nadat een bestelling is verwerkt.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Mocht een pakket tijdens transport verloren raken of beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@foreverflawless.nl. Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten en je gedurende het proces op de hoogte houden.
8. Vragen over je bestelling
Heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@foreverflawless.nl. Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.