Privacybeleid

Privacyverklaring Forever Flawless

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026 Onderdeel van Colijn Online

Forever Flawless (hierna: "wij", "ons" of "Forever Flawless") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij op een duidelijke en transparante manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij

Handelsnaam	Forever Flawless
Onderneming	Colijn Online
KvK-nummer	42078739
BTW-identificatienummer	NL005478064B75
E-mailadres	info@foreverflawless.nl
Webshop	Forever Flawless (Shopify)

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@foreverflawless.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze webshop te laten functioneren, uw bestelling te verwerken en u optimaal van dienst te zijn.

2.1 Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

• Contact- en identificatiegegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: factuuradres en verzendadres
• Bestel- en betaalgegevens: bestelhistorie, bestelde producten, ordernummer, transactiegegevens (betaalgegevens zelf worden verwerkt door Shopify Payments, zie hoofdstuk 6)
• Accountgegevens: indien u een klantaccount aanmaakt in onze webshop
• Communicatie: correspondentie via e-mail, contactformulier of klantenservice, inclusief eventuele klachten of retouraanvragen
• Marketingvoorkeuren: indien u zich vrijwillig aanmeldt voor onze nieuwsbrief

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype en besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, duur van uw bezoek en verwijzende website
• Cookies en vergelijkbare technieken: zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

3. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke grondslag

Op grond van de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken als daarvoor een rechtsgrondslag bestaat.

Doel	Rechtsgrondslag (AVG)
Verwerken en afhandelen van uw bestelling, inclusief verzending door onze leveranciers	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Verwerken van betalingen via Shopify Payments	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Klantenservice en afhandeling van vragen, klachten of retouren	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b/f)
Voldoen aan wettelijke (fiscale en administratieve) verplichtingen	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)
Versturen van nieuwsbrieven en marketing	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a)
Analyseren en verbeteren van de webshop, fraudepreventie en beveiliging	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Plaatsen van functionele, analytische en marketingcookies	Toestemming, tenzij noodzakelijk/functioneel (art. 6 lid 1 sub a/f)

4. Dropshipping: hoe wij uw bestelling verwerken

Forever Flawless werkt met een dropshipping-model. Dit betekent dat wij zelf geen fysieke voorraad aanhouden, maar dat uw bestelling na aankoop rechtstreeks wordt doorgestuurd naar één of meerdere leveranciers en/of fulfilmentpartners, die de producten namens ons rechtstreeks naar u verzenden.

Om dit mogelijk te maken, delen wij de voor verzending noodzakelijke gegevens (naam, adres, contactgegevens en bestelde producten) met deze leveranciers. Zij verwerken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van de verzending van uw bestelling en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Onze leveranciers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn, bijvoorbeeld in landen als China of het Verenigd Koninkrijk. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld op basis van modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of een ander passend beschermingsmechanisme. Meer informatie hierover kunt u opvragen via info@foreverflawless.nl.

5. Gebruik van Shopify

Onze webshop draait op het platform van Shopify Inc. Shopify treedt hierbij op als verwerker en biedt de technische infrastructuur voor het hosten van onze webshop, het beheren van bestellingen en klantgegevens, en het faciliteren van betalingen.

Met Shopify hebben wij een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum), zoals door Shopify standaard wordt aangeboden aan haar zakelijke klanten. Shopify kan gegevens verwerken en opslaan op servers buiten de EER, waarbij Shopify passende waarborgen hanteert, zoals modelcontractbepalingen. Meer informatie over het privacybeleid van Shopify vindt u op www.shopify.com/legal/privacy.

6. Betalingen via Shopify Payments

Voor het afhandelen van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Shopify Payments. Wanneer u een bestelling plaatst en betaalt, worden uw betaalgegevens (zoals creditcardgegevens of bankgegevens) rechtstreeks en versleuteld verwerkt door Shopify Payments. Wij hebben zelf geen toegang tot en slaan geen volledige betaalgegevens (zoals creditcardnummers) op.

Shopify Payments voldoet aan de geldende beveiligingsstandaarden voor betaalverkeer (PCI-DSS).

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Shopify Inc.: hosting- en webshopplatform (verwerker)
• Shopify Payments: verwerking van betalingen
• Leveranciers en fulfilmentpartners: verzending van bestelde producten (dropshipping)
• Verzend- en pakketdiensten: bezorging van uw bestelling en trackinginformatie
• E-mail- en marketingtools: bijvoorbeeld voor het versturen van orderbevestigingen of nieuwsbrieven, indien van toepassing
• Analysetools: zoals Google Analytics of vergelijkbare diensten, ter verbetering van onze webshop
• Toezichthouders en overheidsinstanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de AVG.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Zie ons Cookiebeleid voor volledige informatie hierover. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, uw voorafgaande toestemming via een cookiebanner.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Bestel- en klantgegevens: gedurende de looptijd van de klantrelatie en aansluitend 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht
• Accountgegevens: zolang u een actief klantaccount heeft, of tot 2 jaar na de laatste activiteit
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• Gegevens verzameld via cookies: conform de bewaartermijn van de betreffende cookie, doorgaans maximaal 26 maanden

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht van bezwaar, bijvoorbeeld voor direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken, voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten sturen naar info@foreverflawless.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) indien u van mening bent dat wij niet in overeenstemming met de AVG handelen.

11. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en de infrastructuur van Shopify, dat voldoet aan strenge internationale beveiligingsstandaarden.

Mocht er ondanks onze maatregelen sprake zijn van een datalek dat een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, dan melden wij dit binnen de wettelijke termijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan u.

12. Minderjarigen

Onze webshop en producten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op onze webshop.

14. Contact

Forever Flawless Onderdeel van Colijn Online E-mail: info@foreverflawless.nl KvK-nummer: 42078739 BTW-identificatienummer: NL005478064B75

Deze privacyverklaring is met zorg opgesteld op basis van de AVG/GDPR-vereisten voor webshops, maar vormt geen juridisch advies.